为提升楼层长沟通协调能力，夯实楼栋自治管理效能，10月13日，松园5号楼在“一站式”学生社区207会议室开展有效沟通专题培训。培训内容由尹士花主讲，全体楼层长参加。

活动首先开展“楼层聚力，语破心冰”破冰互动，自我介绍和趣味协作游戏帮助楼层长之间快速熟悉，营造轻松融洽氛围。尹士花围绕学生干部有效沟通技巧展开专题培训，结合楼宇日常工作，重点讲解信息传达、矛盾调解、情绪疏导等方面的沟通方法。要求楼层长牢记信息传递员、安全守护员、秩序维护员身份，做到说话有温度、传达有力度、处事有尺度，精准传递信息、耐心倾听同学诉求、妥善化解楼宇内部问题。

本次专题培训聚焦实际、贴合工作，有效提升了楼层长沟通能力与服务意识，进一步畅通楼栋治理链条，为建设和谐稳定、文明温暖的学生社区提供了支持。